시승/상담 신청
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개인정보 수집∙이용∙제공 동의 귀하는 아래 동의 내용을 확인한 후 개별 동의를 하실 수도 있습니다. 아래의 동의 항목 중에는 선택 동의 사항이 포함되어 있습니다.
폭스바겐그룹코리아 주식회사(이하 "VWGK")는 귀하에게 시승 및 상담 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.
| 수집하는 개인정보 항목 |
|---|
| 성명, 출생연도, 휴대전화번호, 이메일주소, 차량구매계획, 관심차종(모델명, 색상, 트림), 시승 및 상담 전시장, 상담유형, 서비스 품질향상 조사 결과, 고객만족도 조사 결과, 고객불만 등 민원사항, 민원이력 |
| 개인정보의 수집·이용 목적 |
| 시승·상담신청 의사의 확인 및 담당 딜러사 매칭을 위한 연락, 시승·상담 서비스 제공, 신청자 식별 및 본인 확인, 분쟁 발생 시를 대비한 기록보존, 불만처리 등 민원응대, 각종 고지사항 전달, 서비스 품질 향상 조사, 고객만족도 조사, 통계분석, (이벤트 진행 시) 경품 추첨 및 배송 |
| 개인정보의 보유·이용 기간 |
| 관련 법령상 보존의무가 있는 경우가 아닌 한 시승 및 상담 신청일로부터 1년간 보관합니다. |
| 거부권 및 거부 시 불이익 |
| 귀하는 위와 같은 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 동의거부 시 시승 및 상담 서비스 등 위 개인정보의 수집·이용 목적에 기재된 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다. |
VWGK는 귀하에 대한 시승 및 상담 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 딜러사에 제공합니다. 귀하는 아래의 개인정보 제3자 제공에 대해 동의하지 않을 수 있으나, 동의 거부 시 시승 및 상담 서비스 등 아래 ‘제공받는 자의 개인정보 이용목적’ 항목에 기재된 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.
| 제공받는 자(연락처) |
|---|
|
클라쎄오토㈜(02-2243 6100) 마이스터모터스㈜(02-747 4300) ㈜아우토반 브이에이지(042-862-9940) ㈜아우토플라츠(031-696-0100) 지엔비 오토모빌㈜(053-767-1900) 유카로오토모빌㈜(051-611-5500) ㈜지이오하우스(063-213-9500) |
| 소재국가 |
| 한국 |
| 제공받는 자의 개인정보 이용목적 |
| 시승 및 상담 서비스 제공, 신청자 식별 및 본인 확인, 분쟁 발생 시를 대비한 기록보존, 불만처리 등 민원응대, 각종 고지사항 전달, 서비스품질향상 조사, 고객만족도조사, 통계분석, (이벤트 진행 시) 경품 추첨 및 배송 |
| 제공하는개인정보 항목 |
| 성명, 출생연도, 휴대전화번호, 이메일주소, 차량구매계획, 관심차종(모델명, 색상, 트림), 시승 및 상담 전시장, 상담유형, 서비스 품질향상 조사 결과, 고객만족도 조사 결과, 고객불만 등 민원사항, 민원이력 |
| 제공받는 자의 개인정보 보유·이용기간 |
| 관련 법령상 보존의무가 있는 경우가 아닌 한 시승 및 상담 신청일로부터 1년 |
위 1.항과 같이 동의를 받아 수집한 귀하의 개인정보는 위 1.항 기재 보유·이용기간 중에 문자메시지(SMS, 카카오톡 등), 전화, 이메일, 우편을 통하여 폭스바겐 제품 및 브랜드 관련 정보(뉴스레터/카탈로그 포함), 향후 진행될 프로모션 및 이벤트 정보(각종 할인 이벤트 포함) 등의 전달 등 마케팅 목적으로 이용될 수 있습니다. 귀하는 이러한 개인정보 수집·이용에 대해 동의하지 않을 수 있고 이는 VWGK의 시승 및 상담 서비스 제공에 영향을 미치지 않습니다. 다만 동의거부 시 VWGK로부터 유용한 정보를 제공받지 못하실 수 있습니다.
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VWGK는 마케팅 업무를 위하여 아래와 같이 귀하의 개인정보를 처리위탁 합니다.
| 수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| 유베이스 | 폭스바겐 고객 콜센터 대행 |
| 디웍스 코리아 | 폭스바겐 고객에게 서비스 캠페인 및 기타 서비스 관련 SMS, TM 진행 |
| 엠엔케이피알컨설팅 (이오스커뮤니케이션즈) |
폭스바겐 브랜드의 이미지 향상 및 제품의 홍보를 위한 미디어 업무 관련 대행 |
| 에프엠커뮤니케이션즈 | 폭스바겐 고객을 위한 각종 마케팅 이벤트, 전시, 프로모션 대행 |
| 에스엠에스 이벤트 마케팅 코리아 | 폭스바겐 고객을 위한 각종 마케팅 이벤트, 전시, 프로모션 대행 |
| 프럼 | 폭스바겐 고객을 위한 각종 마케팅 이벤트, 전시, 프로모션 대행 |
| ㈜매그넘빈트 | 수집된 개인정보 데이터 보관 및 처리 |
| ㈜I엠허브 | 폭스바겐 고객을 위한 시승, 출시, 전시장, 서비스센터 이벤트 등 다양한 고객행사 진행 |
| ㈜키스톤마케팅컴퍼니 | 폭스바겐 고객을 위한 마케팅 이벤트 대행 |
VWGK는 마케팅 활용 목적으로 아래와 같이 개인정보를 제3자 제공할 수 있습니다. 귀하는 아래의 개인정보 제3자 제공에 대해 동의하지 않을 수 있고 이는 VWGK의 시승 및 상담 서비스의 제공에 영향을 미치지 않습니다. 다만 동의거부 시 아래의 업체들로부터 유용한 정보를 제공받지 못하실 수 있습니다.
| 제공받는 자(연락처) |
|---|
|
마이스터모터스(02-747-4300) 클라쎄오토(02-2243-6100) 아우토플라츠(031-696-0100) 유카로오토모빌(051-611-5500) 아우토반 브이에이지(042-862-9940) 지이오 하우스(063-213-9500) 지엔비 오토모빌(053-767-1900) 폭스바겐파이낸셜서비스코리아(1588-8420) |
| 소재국가 |
| 한국 |
| 제공받는 자의 개인정보 이용목적 |
| SMS(문자메시지), 이메일, 우편을 통한 폭스바겐 제품 및 브랜드 관련 정보(뉴스레터/카탈로그 포함) 전달, 향후 진행될 프로모션 및 이벤트 정보 등의 전달, 통계분석·만족도 조사 등 마케팅 목적 활용 |
| 제공하는개인정보 항목 |
| 성명, 출생연도, 휴대전화번호, 이메일주소, 차량구매계획, 관심차종(모델명, 색상, 트림), 시승 및 상담 전시장, 상담유형 |
| 제공받는 자의 개인정보 보유·이용기간 |
| 관련 법령상 보존의무가 있는 경우가 아닌 한 정보 제공일로부터 1년 |